نرخ تبدیل

نرخ تبدیل

به زبانی ساده به روندی که به منظور تبدیل  بازدید کنندگان سایت شما به مشتری صورت گیرد ، نرخ تبدیل  (به انگلیسی  Conversion Rate ) گفته میشود.

البته این بستگی دارد که تبدیل در سایت شما چگونه تعریف شده باشد.تبدیل به معنای هدف است.گاهی هدف شما خرید کردن آنلاین مشتریان است و گاهی تماشای یک ویدیو که روی سایتتان قرارگرفته است و یا هر چیز دیگر.

در مورد اول تبدیل یعنی تبدیل بازدید کنندگان به مشتری برای محصولات وبسایتتان. و اما در مورد دوم تبدیل به معنای تبدیل بازدیدکنندگان سایت به تماشاگر است ! پس همانطورکه متوجه شدید تبدیل هرعملی است که شما میخواهید بازدیدکنندگان ساییتان به آن پرداخته و انجام دهند.

 فرمول محاسبه ی نرخ تبدیل چیست؟

هر وبمستری بعد از طراحی سایت بطور مداوم و مسمتر میزان بازدید کنندگان سایتش رو چک میکند.نرخ تبدیل درواقع نسبت  کل مشتریان (بازدیدکنندگانی که تارگت هدف رو انجام داده اند)  به کل بازدیدکنندگان سایت میباشد.برای مثال اگر کل بازدیدکنندگان ۱۰۰۰ نفر باشند و کل مشتریان ۲۰۰ نفر.نرخ تبدیل برابر با ۲۰% خواهد بود.

البته این نسبت میتواند برای سنجش میزان رشد نیز مورد استفاده قرار گرفته شود.به  این منظور میبایست نرخ تبدیل را برای ماه ها یا حتی سال های مختلف بطور جداگانه محاسبه و با یکدیگر مقایسه کرد.و سپس نقاط قوت و ضعف را شناسایی و سپس به تقویت نقاط ضعف پرداخت.همچنین ممکن است یک  یا بعضی از وبسایت ها بیش از یک هدف را بعنوان تبدیل در نظر بگیرند که در این صورت نیز میتوانند نرخ تبدیل تک تک آنها را بطور جداگانه محاسبه کنند.

بهبود نرخ تبدیل چیست ؟

بهبود نرخ تبدیل (به انگلیسی CRO ) به مجموعه اقداماتی گفته میشود که موجب میشود از همان میزان بازدیدکنندگان قبلی ، تعداد مشتریان بیشتری ساخت. در واقع اگر بهبود بصورت صحیح انجام گیرد باعث کمتر شدن هزینه ها و همچنین داشتن بازخورد بیشتر از هزینه های از قبل انجام شده باشد.حتما میپرسید به چه صورت؟  برای مثال اگر شما ماهیانه ۵ میلیون برای جذب ۱ میلیون بازدیدکننده  صرف کرده باشید که از این ۱ میلیون ۴۰۰ هزار نفر تبدیل به مشتری بشوند ، برای داشتن ۸۰۰ مشتری نیاز به صرف ۱۰ میلیون هزینه برای تبلیغات نخواهید بود چرا که با بهبود نرخ تبدیل میتوانید از ۱ میلیون بازدیدکننده ی قبلی  خود ۸۰۰ مشتری بسازید ! بله این یعنی بهبود نرخ تبدیل.

عوامل بهبود دهنده ی نرخ تبدیل شامل چه مورادی میشود؟

یکی از مهمترین و موثرترین ایده ها در مورد بهبود نرخ تبدیل استفاده وکمک گرفتن از نظرات کاربران سایت میباشد. اما بطور کلی برای یافتن راهی برای بهبود نرخ تبدیل ، مورد بررسی قرار دادن دلایل تبدیل نشدن بازدیدکنندگان به مشتری است.چون همانطور که پیش تر خدمتتون عرض کردیم بهبود نرخ تبدیل به معنای تبدیل تعداد بیشتر مشتری از میان همان میزان بازدیدکننده ی قبلی است.

بدین صورت که  ، میدانیم تمام یا ۹۰% کسانی که برای مثال به جست و جوی لوازم خانگی در اینترنت میپردازند و از سایت های فروشگاهی در این زمینه بازدید میکنند ، قصد خرید دارند.پس چرا تمام آنها به مشتری تبدیل نمیشوند؟ این یعنی نقاط ضعف.که کارشناسان دیجیتال مارکتینگ با تشخیص این نقاط ضعف و تبدیل آنها به نقاط قوت نرخ تبدیل شما رو بهبود میبخشند.

برای مثال یکی از مسائلی که شرکت آنالیتیکس در خصوص بهبود نرخ تبدیل یک سایت فروشگاهی شرح داده به این صورت است که با قرار دادن بخش نظرات مشتریان و همچنین لوگو و مشخصات کسانی که نظراتشان را در سایت ثبت کرده اند باعث جلب اعتماد بازدید کنندگان دیگر در مورد خرید شده و به همین ترتیب با همین تکنیک ساده بیش از ۶۰ درصد به میزان نرخ تبدیل آن سایت افزوده شد!

یکی دیگر از روش های بهبود نرخ تبدیل نصب پلتفرم Optimizely است.این پلتفرم کاملا رایگان بود و نصب آن بسیار راحت است و تنها با قرار دادن جاوا اسکریپت آن بر روی سایت انجام میگیرد. این پلتفرم بصورت خودکار آزمایش های a/b  را انجام داده و زمانی که داده ها به حد کافی جمع اوری شد به شما اطلاع خواهد داد .

نرخ تبدیل

آزمایش a/b  چیست و چگونه انجام میگیرد ؟

به زبانی ساده یعنی دو نسخه یا ورژن  متفاوت از یک صفحه را بصورت جداگانه در نظر بگیریم و به هر دوی آنها یک میزان ترافیک وارد کنیم ، سپس نرخ تبدیل این دو را با هم مقایسه کرده و عملکرد آنها را بسنجیم. نرخ تبدیل  هرکدام بهتر باشد بعنوان صفحه ی اصلی قرار گرفته و دیگری حذف خواهد شد.

نرخ تبدیل برای انواع  سایت های فروشگاهی ، سایت های شرکتی  و … از اهمیت بالایی برخوردار است.

همچنین شرکت طراحی سایت علاءالدین اماده ارائه خدماتی چون طراحی سایت ارزان به مشتریان خود میباشد. امید است که مطلب فوق برای شما مفید و موثر واقع شده باشد.نظرات خود را با ما اشتراک بگذارید.

 

منبع سایت :   www.web.aladdinltd.com

 

 

 

 

 

 

رومینا رمضانی فارغ التحصيل رشته ي حسابداري ، متخصص تولید محتوا و سئو ، تهیه و تدوین ویدیو و مدیریت شبکه های اجتماعی ، از سال 1397 فعالیت خود را آغاز کرده و تا کنون با علاقه در این حوزه فعالیت میکند .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *